Por instrucciones del Presidente Municipal, Carlos Peña Ortiz, personal operativo y administrativo de la Policía Vial de la Secretaría de Seguridad Pública, Tránsito y Vialidad de Reynosa participó en la plática titulada “Mediación de Conflictos”, impartida por la Guardia Estatal de Género.
Durante la capacitación se abordaron temas clave como la comunicación asertiva, el manejo adecuado de las emociones, la prevención de la violencia, así como estrategias para la resolución pacífica de conflictos. Asimismo, se destacó la importancia del respeto y la empatía tanto en el entorno laboral como en la atención que se brinda a la ciudadanía.
Esta actividad forma parte del programa de capacitación continua que impulsa la Dirección de la Academia de Formación, con el objetivo de fortalecer la profesionalización y el compromiso del personal que integra la Secretaría, contribuyendo así a ofrecer un servicio más cercano, humano y eficiente a la comunidad.