El Alcalde Carlos Peña Ortiz reafirma su compromiso con la protección de las personas sin hogar y en situación vulnerable ante el frío extremo, poniendo a disposición el Albergue Temporal del Polideportivo Reynosa. Actualmente, el refugio cuenta con dos huéspedes.
Este espacio, administrado por la Coordinación de Protección Civil y Bomberos a través del Instituto Municipal del Deporte, ofrece instalaciones climatizadas, colchonetas, cobijas invernales, atención médica y alimentación gratuita.
Las personas en situación vulnerable que requieran alojamiento pueden comunicarse a los teléfonos 8999550010, 8999550011 o al Número de Emergencia 911. Asimismo, la ciudadanía puede reportar a quienes se encuentren en riesgo por el frío, proporcionando información sobre su ubicación y descripción de la ropa que portan.