Telmex encabeza quejas por deficiencia en internet; buscará canaco acercar empresarios con empresas más eficientes

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“Buscará canaco Conectar a empresarios con empresas que brinden servicio con mayor calidad ya que en estos momentos el internet se ha vuelto parte fundamental de la competitividad para las empresas“

H. Matamoros Tamaulipas a 14 de Junio de 2020.- Abel Moron Guzman, Presidente de la Camara de Comercio de Matamoros (CANACO) dijo que ante el aumento de el uso de internet en labores de Home Office derivado de la pandemia del COVID donde las personas y en especial trabajadores han tenido que estar casi tres meses encerrados en sus hogares aumentando con esto el uso de video conferencias y por consecuencia la necesidad de tener internet más eficiente esto como parte de la vida diaria CANACO analiza cuáles compañías prestan mejor servicio en la ciudad, esto a raíz de que en matamoros la mayoría de los usuarios empresariales y domésticos son de Telmex Infinitum y este servicio en la actualidad es obsoleto y deficiente no respondiendo a las necesidades de una sociedad que está en proceso de adaptación a nuevas tecnologías.

Empresas consultadas en un ejercicio realizado por CANACO han expresado sentir que esta compañía está en decadencia ya que durante el último año los reportes de fallas han aumentado y una gran parte de estos ni siquiera son atendidos al no contar esta empresa con infraestructura o personal con la capacidad de responder a la nueva realidad económica y social que se vive y que demanda una mayor eficiencia en los servicios de datos lo que abre grandes ventanas de oportunidad para otras compañías que tengan la capacidad de brindar el mismo servicio pero con calidad.

El Presidente de la Camara de Comercio, dijo que lo deficiente y obsoleto del servicio que presta esta TELMEX que al día de hoy casi tiene monopolizado el mercado está provocando que empresas se cambien a otras que prestan servicio con más eficiencia sin fallas y con una velocidad y calidad de servicio muy superior.

Ante esto la Cámara de Comercio de Matamoros se encuentra trabajando en una encuesta de satisfacción y calidad en el servicio de internet en la ciudad para determinar cuál de las compañías que prestan servicio de datos es la más eficiente y estable a fin de bajar esta información a sus más de 4000 empresas Afiliadas; de igual forma se buscarán convenios para que las personas y empresas que deseen cambiarse de compañía para hacer más eficiente su internet lo hagan de una manera preferencial y sin trabas legales.

Abel Moron aseguró que el tener un internet eficiente estable y competitivo hará también más competitivos a los negocios y empresas de la ciudad o del Estado.

El uso de un internet eficiente es parte de la cotidianidad ya que se usa desde la facturación electrónica las ventas a través de la redes sociales el correo electrónico y ahora mayormente usado en el Home Office con reuniones virtuales o video conferencias que han pasado a ser parte de la vida normal de las empresas y hogares; dijo.

Por eso Hogares y empresas demandan mayor eficiencia y estabilidad en el servicio de internet mismo que actualmente no lo da la empresa que casi tiene monopolizado el servicio en Matamoros; también explicó se dialoga con las 12 cámaras de Comercio del Estado mismas que representan cerca de 19,000 empresas para que realicen una valoración de qué empresas prestan mejor servicio de internet y puedan recomendárselas a sus afiliados.

Explicó que las deficiencias y obsolescencias en el servicio de TELMEX son cada vez más comunes por lo que las cámaras de comercio están percibiendo la necesidad de internet eficiente como un complemento urgente de la competitividad y operatividad de los negocios.

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